Privacy Policy

Aviso de Privacidad

1. Nuestra Privacidad

En Equus Gym, estamos comprometidos a proteger tu privacidad y tus datos personales. El presente Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información cuando utilizas nuestro sitio web, nuestra aplicación móvil y nuestros servicios presenciales. Al hacer uso de nuestras plataformas y servicios, aceptas los términos descritos en este documento.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal a través de nuestra aplicación móvil y plataformas para brindar nuestros servicios de acondicionamiento físico, control de acceso y servicios adicionales. Esta información incluye:

2.1. Datos Personales Obligatorios

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto

2.2. Datos Personales Opcionales y/o Sensibles

• Domicilio
• Sexo / Género
• Foto de perfil o registro
• Contacto de emergencia
• Grupo sanguíneo
• Datos antropométricos y de salud: Medidas corporales básicas y/o historiales nutricionales completos en caso de contratar nuestros servicios de nutrición.

2.3. Datos Biométricos (Control de Acceso)

Para garantizar la seguridad e ingreso a nuestras instalaciones, recopilamos y almacenamos la huella dactilar del usuario mediante lectores digitales. Dichos datos biométricos se utilizan exclusivamente para la autenticación y control de acceso al gimnasio.

2.4. Servicio de Ludoteca (Zona Kids)

Para la atención y estancia temporal en nuestro espacio de ludoteca, únicamente recopilamos el nombre de pila del menor, vinculado al tutor o responsable registrado.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades necesarias:

• Validar tu identidad y gestionar el acceso a las instalaciones mediante tu huella dactilar o credencial digital dentro de la app.
• Administrar tus membresías, créditos y registros de asistencia.
• Ofrecer asesoría nutricional y seguimiento físico (en caso de solicitarlo).
• Contactarte o comunicarnos con tu contacto de emergencia en situaciones de urgencia.
• Proporcionar atención en el área de ludoteca para los menores a tu cargo.
• Enviar avisos, notificaciones push, promociones e información relevante sobre el gimnasio.

4. Compartición y Transferencia de Datos

En Equus Gym no vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales o biométricos con terceros. Solo compartiremos información cuando sea requerido por autoridades legales competentemente facultadas para cumplir con obligaciones normativas aplicables en México.

5. Protección y Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales y biométricos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos o almacenamiento electrónico es totalmente infalible, por lo que trabajamos continuamente en reforzar nuestras medidas de protección.

6. Derechos ARCO, Revocación y Eliminación de Cuenta

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, solicitar la eliminación de tu cuenta o revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los canales oficiales descritos en la siguiente sección.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado en nuestras instalaciones o mediante publicación en nuestra aplicación móvil o sitio web.

8. Contacto

Si tienes dudas, aclaraciones o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico:equuscolima@gmail.com
• Teléfono de contacto: 312 111 4656
• Ubicación: Colima, México